她称，以前自己对城管的印象也不怎么好，或许是因为儿子干了城管的缘故，她更多地接触城管后，才发现社会对城管这一行当存在很多误解。

她告诉记者，有一次，她在自家附近看到一名城管在规范路边招牌时，多次劝说店主将灯箱往里面挪一挪，不要挡住行人，但店主就是不肯。此时，城管过去帮着挪动，店主立即举起一根竹棒冲过来，对准城管的手就打了下去。城管躲开，将竹棒握住。不料，店主一下就松了手，叫喊“城管打人。”结果，没有看到此前过程的围观者，一个劲地跟着喊“城管打人”。城管手里拿着竹棒，有口难辩。

张渝飞母亲称，城管队伍除了自己要不断改进执法作风外，还需要社会给予更多正视。

“其实现在的城管队伍，除开补充了大量大学生外，管理也规范多了，市政执法有7条禁令，禁说脏话、禁止动作粗鲁、禁止滥施处罚、禁止毁坏当事人的物品、禁止对当事人采取粗暴的强制行为、禁止赌博、禁止在公众场所酗酒划拳。”张渝飞母亲称，儿子曾将这些禁令读给她听，要家人监督，因为如果违规，轻则下岗培训，重则被清出执法队伍。

以前 操练拳脚为求自保 

如今 练字背诗陶冶情操

我市的城管队伍，从早年为了求得自保操练拳脚，到后来减肥、学英语、练书法、背唐诗陶冶情操，再到近年的系统培训，持证上岗，城管队伍在“骂不还口打不还手”的要求下，执法正走向文明。

寻求自保 

重树形象 

封闭军训操练拳脚

据报载，2002年，在沙坪坝区汉渝路强拆占道广告牌时，该区市政委甘姓城管与摊主发生争执。摊主突施袭击，一板子砍下来，甘手腕应声而断。

沙区另一位女城管，在整治一个占道小面经营摊时，摊主端起一锅滚烫的面汤，向她迎面泼去，女队员脸和胸部遭烫伤。

为整顿城管队伍的纪律作风，也为强身健体，在执法中“不吃亏”，沙区甚至把城管队伍拉上歌乐山，进行封闭军事训练。老百姓对此有意见，说他们在歌乐山上“操扁卦”。

重树形象 

减肥学英语练书法

频频发生的粗暴执法事件，一度让城管与群众走向对立。一段时间，很多市民一提到“城管”二字，立马想到“打人”。

“城管的职责是管理城市，而不是与民为敌，加强亲和力势在必行。”于是，“形象改造工程”提上日程。沙区城管首先祭出一记怪招：减肥。从2003年起，要求每个城管队员体重不能超过70公斤。2004年，他们的培训又新开3门功课：学英语、练书法、背唐诗，每个队员每天要写一篇毛笔字、一周上一节英语课、一个月背诵10首唐诗。

据称，3门功课让沙区城管队员变得“温柔”，冲突事件大为减少，当年还从市里抱回块“文明执法”的奖牌。

文明执法 

每年两次集中培训

“沙坪坝城管的求变，为城管队伍寻找到了一条重获市民支持之路。”在南坪街道办城管大队负责人郝先生看来，我市城管队伍文明执法形象，近年来有了显著改善。

从2006年开始，市市政建设委员会编写了《重庆市市政管理法规规章汇编》、《重庆市市政管理行政执法手册》，规范了城管执法行为。郝先生介绍，目前我市的城管队伍每年都要对城管进行两次集中培训，这两本书是必修课。

(本文来源：重庆晚报 作者：夏祥洲)