据浙江省台州市天台县相关部门统计,在5月20日这天将有超过20万的游客像400年前的“游圣”徐霞客那样来到天台山旅游,是天台历史上一日游客量的数十倍,这给天台县的景区和各项服务接待能力提出了严峻的考验。天台县方面最近为此作出决定:请媒体不再作大规模宣传以控制游客容量、要求县内市民不当游客让景于客、不请上级领导不搞仪式,最重要的一点就是:要求天台山所有景区景点在5?20当天对全球游客免费开放。
地处浙江省中部天台县的天台山,是中国国家级风景名胜区,拥有汉化佛教第一宗天台宗的祖庭国清寺,是中国、韩国、日本三国佛教的发祥地,也是道教南宗的发祥地。此外,天台还是活佛济公的故里,是中国文化史中“唐诗之路”的目的地。
今年4月8日,天台县人大常委会决定将“游圣”徐霞客首游天台山的5月20日作为天台山旅游日,当天所有景区对全球游客免费开放,以此纪念这位古代著名的旅行家,这是中国首个县级旅游日。而这项活动也成为中外游客关注的热点。到4月底,天台山所有宾馆就被预订一空,单与天台有联系的旅行社组织的团队游客就有万人,来联系的团队尤其散客数将更多。天台县方面预计5?20当天游客量将达20万人以上,这远远超过天台历史上一日游客量的数十倍,也给天台的景区和各项服务接待能力提出了严峻的考验。
为此,天台县作出五项决定,即五个“不”:一是要求景区不收门票、收人气。5?20当天对全球游客免费开放天台山所有景区景点。二是请媒体不再宣传、控容量。鉴于到4月底就出现可能导致景区超负荷的火爆现象,因此,县里决定5?20之前暂不作更多的宣传,以适当控制游客的数量,以缓解景区的容量和随之而来的交通、服务等接待压力,让到景区的游客能游得更舒适一些。三是要求县内市民不当游客、搞服务。考虑到景区容量,要求5?20这天县内市民尽量不出游,让景于客,让外地游客游得舒心。同时,要当好服务员,为游客提供优质服务。该县还组织四五百名志愿者队伍,分别到各景点做好服务员、卫生员、宣传员。四是要求不搞仪式、保平安。本来首次旅游日应搞点仪式,但该县认为旅游日的仪式就是旅游,仪式的主角就是广大游客,政府要做的不是形式上宣布一下旅游日正式开始,而是一切以游客为中心,做好服务,保证游客平安、有序地旅游,让广大游客这些主角演得开心就行。因此,该县取消了原来的启动仪式,并要求原来参加仪式的领导分头带班到各景点指挥维持秩序,确保游客平安。五是要求不请领导、请游客。全国首个县级旅游日的首次活动,按常规也应请上级领导光临一下,但该县认为旅游日更主要的还是请游客,因此,此次旅游日,该县基本上未请上级领导,而把主要精力都放在为游客提供优质服务上。(文:陈国亮)