明明白白消费是每个消费者应该享有的最基本权利之一。在旅游业这个消费者投诉重灾区，一些不法经营者往往利用消费者心理上的各种弱点，大玩心理战术，设下种种陷阱，利用消费者贪图便宜、粗心大意、轻信熟人、盲目猎奇、迷信、好面子等心理弱点，欺诈游客钱财，损害消费者合法权益。在3·15国际消费者权益日即将到来之际，本刊总结了消费者最容易忽视，又不易摆脱的一些旅游消费心理陷阱，提醒消费者遇上此类事件之时，提高警惕，维护好自身的合法权益。　　

　　贪图便宜：低价团等于低质团

　　●案例：2009年“五一”假期，消费者小李从报纸上看到某旅行社的广告，发现有些线路与其他同等旅游团相比价格低了近千元，还有赠送景点等优惠。不仅如此，该广告还称，在旅游的旺季也保证一人成行，款到就发团。看到此小李没有犹豫，赶紧交钱报名了。

　　兴奋的小李原本以为货比三家捡到了个大便宜，可没想到出发后问题却接踵而至。出发时他才知道团费中不包在目的地的接送费用，要自己到车站指定地点与其他旅行团联系后出发。此外，入住的星级宾馆也变成了“准星级”宾馆。第二天开始游览，发现这是多个旅游团拼在一个车的团队，每个旅行团所交纳的费用都不一样，游览途中的团餐难吃不说分量也不足。最让小李气愤的是，所谓的赠送景点其实是一些根本不用买门票的免费公园，或是路过某个景点时导游在车上介绍一下，游览的大部分时间还是放在了需要再次掏钱的自费景点上。

　　●解析：一般来说，除非是淡季的优惠线路，其品质才有保证。而在旅游旺季，同样线路上价格比较低的团，其质量往往比较差。会出现拼团、转团、服务标准降低或自费景点过多等现象，如不了解情况，不少消费者便会因贪图价格上的便宜而上当。

　　此外，许多号称“一人成行”、“日日出发”的团队多是散客拼团，由于是几家旅行社凑在一起收客，所以在价格和服务上会比较混乱。为节省成本，这种线路的组团社还会在景点、交通、住宿、就餐等方面降低标准。

　　●提醒：游客应明白一分钱一分货的道理，尽量不要选择此类低价亦低质的团队，在报名时仔细浏览合同与行程单，弄清是否标明为拼团，是否有大量景区标明为自费。在行程方面，如果出现“外观”、“远眺”、“车游”等字样，说明这些景点只是路过看一眼，而非下车游览。另外，标有“自费”的景点需要再付门票，旅行社通常会安排大量时间在自费景点游览，自愿不参加的游客只能在门外干等。如果游客遭遇行程单上没有注明的自费景点或拼团现象，可收集证据向有关部门投诉要求旅行社赔偿。

　　盲目猎奇：进了“洞房”难脱身

　　●案例：在游玩过程中，旅行社往往会安排许多与游客互动的娱乐项目，这些娱乐项目本是为了增加旅行的趣味性，但一些景点却利用当地的某种风俗在互动项目中设下收费陷阱，欺诈游客钱财，从而非法获利。

　　例如在西双版纳的一些所谓民俗风情村里，游客进入村寨以后就被迎入竹楼参观民居风俗，并且邀请青年男性游客参与到民俗的互动游戏中，少数民族所谓的抢亲游戏就是其中最典型的例子。婚礼办得热热闹闹，但送入洞房之后，扮作新娘的女工作人员就会索要“嫁妆”，并威胁不给钱就按照风俗将游客在村口的大树上倒挂三天。游客进了“洞房”出不来，只有忍痛掏钱把自己“赎”回来。

　　●解析：一些不法分子利用游客的猎奇心理与不敢与当地人冲突的弱点，强拉游客参与各种捏造的民俗活动，蒙骗游客参与高价娱乐项目，甚至诱骗其进入色情场所，游客一旦落入陷阱便极难脱身。包括所谓的抢亲游戏在内，这些娱乐项目都隐藏着欺诈手段，类似的其他项目还有在草原骑马、在海岛乘坐快艇、在景点内免费做美容、在酒吧等娱乐场所消费等。这些地方往往首先以低价或者完全免费来吸引游客注意，再趁机将游客带到偏僻之处，威胁其掏出大笔脱身费用。

　　●提醒：游客在参与各种娱乐项目之前，一定要确认组织活动的商家是否有正规执照，切勿由于自己的盲目猎奇心理，对其放松了应有的警惕。此外，还应抵制不健康和庸俗低级的娱乐活动，以免上当受骗，蒙受钱财损失。

　　忽视细节：赠送的保险是空头支票

　　●案例：北京消费者小刘参加一个旅行团到西南地区旅游，因为天降大雨后坡陡路滑，小刘因贪图美景四处拍照，不慎摔下水沟并住院。小刘想起旅行社曾承诺了多项优惠，其中就有赠送保险一项，于是向保险公司索赔。但保险公司的最终答复是他无法得到赔付，因为旅行社赠送的是旅行社责任险，除非能够证明小刘摔伤是旅行社的过错或者小刘本身没有责任，否则不予赔付。小刘的情况属于不听劝阻偏离主要道路拍照并摔伤，这并不在赔偿范围之内。

　　●解析：旅行社为招徕游客，常常在文字上玩花样，许多所谓的优惠和赠送都是空头支票。不少旅行社都在促销广告中打出赠送10万元保险的字样，事实上这10万元保险是旅行社责任险，而这一保险是国家规定旅行社必须要购买的旅游企业的责任险，并不是旅游意外险，只有旅行社没有尽到安全提醒、全程陪同、降低风险等义务的情况下游客受伤，才能得到保险公司赔偿，而且保额只有10万元，在出现重大事故时，这种赔偿只是杯水车薪。

　　●提醒：游客对旅行社的各种承诺应追根究底，尤其对事关人身和财产安全的事项更不可忽略细节。在签合同时要看清其中赠送保险的详细内容并了解赔偿要求。由于有些旅游景点处于高危地区，或在游览过程中有些项目存在着安全隐患，比如登山、漂流等，因此，旅游意外险对游客来说是尤为重要的。一些旅行社会在优惠时向游客赠送旅游意外险，如果没有赠送，也建议游客自行购买一份。一份旅游意外险的价格仅为10元，它可以保证游客在出游时出现安全事故后能真正得到赔付。

　　祈福许愿：求神拜佛遭遇高价香

　　●案例：游客段小姐前往某佛教名山旅游，路上导游介绍说此地正在举行开光大典，游客可以前往免费开平安光。当游客们一起进入寺庙观赏之后，有寺庙的工作人员介绍说大师发下宏愿，要寻找999个有缘人，有缘人可以在签名簿上签上自己的名字，就可以获得大师诵经念佛，消灾免难的祝福。段小姐一行签上名字之后被带到旁边